Rujukan Laman

Terma Legal Untuk Akaun Malaysia

Terma akaun, privasi data, kuki dan rekod transaksi kami disusun supaya anda boleh tahu hak serta tanggungjawab sebelum buka akaun di cai no.

Terma akaun MalaysiaPrivasi dan kukiAkses wilayah disokongTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
cai no Terma Legal Untuk Akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, akses akaun atau rekod transaksi, gunakan saluran yang sesuai supaya pasukan kami boleh mencari konteks dengan cepat.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, kuki, akses wilayah atau status semakan dokumen. Kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda ulang butiran yang sudah tersedia.
E-mel perundangan Hantar pertanyaan bertulis ke sokongan melalui domain caino.club jika isu melibatkan privasi, pembetulan data atau permintaan rekod. Sertakan tajuk ringkas supaya kami boleh arahkan kepada pasukan yang sesuai.
Borang dokumen Untuk pertikaian transaksi atau semakan identiti, kami mungkin berkongsi borang selamat. Muat naik bahan yang diminta sahaja, tutup nombor tidak perlu, dan elakkan menghantar dokumen melalui saluran awam.
KAWALAN AKAUN

Cara Kami Urus Dasar Legal

Dasar perundangan kami menumpukan cara data dikumpul, digunakan, disimpan dan dipadam apabila tidak lagi diperlukan. Setiap proses dikaitkan dengan sebab operasi yang jelas, seperti akses akaun, keselamatan, pembayaran atau pertikaian.

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses pembayaran dan menjawab pertanyaan. Data tambahan hanya diminta apabila isu undang-undang, keselamatan atau pertikaian memerlukan semakan lanjut.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal sesi anda, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan aktiviti yang kelihatan tidak normal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akaun

Akses akaun dilindungi melalui kata laluan, semakan peranti dan pemerhatian corak log masuk. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara identiti disemak.

Rekod transaksi

Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX direkod bersama masa, rujukan dan status. Rekod ini membantu penyelarasan, pertikaian pembayaran dan kewajipan pematuhan tempatan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data mengikut keperluan akaun, kewajipan undang-undang dan tujuan penyelesaian pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat atau menyamarkan butiran mengikut kesesuaian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain yang tidak tepat. Kami mungkin memerlukan bukti pemilikan akaun sebelum sebarang perubahan dibuat pada rekod.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang hak data, akses wilayah, kuki, perubahan terma dan cara menghubungi kami. Jawapan ditulis untuk membantu anda membuat keputusan sebelum meneruskan pendaftaran atau penggunaan akaun. Jika isu anda bergantung pada dokumen tertentu, pasukan kami akan menilai butiran sebenar melalui saluran bantuan.

Anda bersetuju dengan terma penggunaan, dasar privasi, penggunaan kuki dan semakan akaun yang berkaitan. Akses hanya patut digunakan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan data akaun seperti nama, butiran log masuk, rekod transaksi, pilihan bahasa, peranti dan mesej bantuan. Data digunakan untuk operasi akaun, keselamatan, pembayaran dan penyelesaian pertanyaan.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk melindungi akaun anda, kami boleh meminta bukti pemilikan sebelum rekod diubah.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan perlindungan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan akses akaun.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan deposit, menyemak pengeluaran, mengesan rujukan transaksi dan menyelesaikan pertikaian. Kami menyimpan butiran yang berkaitan sahaja mengikut tujuan akaun dan pematuhan.

Kami akan mengemas kini teks terma dan memaparkan tarikh perubahan pada halaman berkaitan. Jika perubahan mempengaruhi cara akaun digunakan, anda patut membaca semula sebelum meneruskan aktiviti.

Gunakan e-mel sokongan atau sembang akaun untuk pertanyaan privasi, permintaan rekod atau pembetulan data. Sertakan maklumat yang cukup supaya kami boleh mengenal pasti akaun tanpa meminta butiran berulang.